България | Съб, 04 Май 2024г. 20:25ч. | Козунак с батерия. Фирмата производител е затворена
"Бритиш телеком" ще съкрати 55 хиляди работни места или около 42 процента от сегашните си 130 хиляди служители до 2030 г. като ге ги замени с различни технологии, включително изкуствен интелект, съобщи ББС в четвъртък.
Повечето от засегнатите работни места са във Великобритания и стратегията е част от програмата за намаляване на разходите на телекомуникационния гигант.
"До края на това десетилетие "Бритиш Телеком" ще има много по-малък щат и много по-малко разходи", заяви изпълнителният директор Филип Дженсен. Той обяви, че най-засегнати ще са подизпълнителите на компанията.
Според "Файненшъл таймс" ще бъдат съкратени около 15 хиляди инженери, отговарящи за полагането на оптичната мрежа и 10 хиляди специалисти, които са ангажирани в поддръжката й. Още около 10 хиляди души ще бъдат заменени от автоматизирани технологии.
Причината е, че компанията осъществява цялостна фиброоптична трансформация, което означава, че мрежата няма да се нуждае от толкова хора за поддръжка както досегашната. Телекомът постепенна налага и разгръща 5G мобилни услуги, допълва Ройтерс.
Това е най-радикалното съкращение на персонал в телекома от приватизацията му през 1980-те години
Дженсън посочи, че инструменти на изкуствения интелект като чатбота ChatGPT, който пише есета, поеми и решава компютърни кодове като човек, "ни дава увереността да отидем дори по-далеч".
Според него изкуственият интелект ще направи услугите по-бързи, по-добри и по-прости. Той обаче увери, че промените не означава, че клиентите ще се чувстват сякаш си имат работа с роботи.
"Има достатъчно възможности за нашите клиенти да говорят с хора в "Бритиш телеком, онлайн сме, имаме 450 магазина и това няма да се промени", каза шефът на телекома.
Телекомът, който е най-големият доставчик на мобилни услуги във Великобритания, обяви в четвъртък ръст на приходите си за 2022 г. с 5 процента до 7.9 млрд. британски лири. Въпреки това новината за предстоящите съкращения доведе до спад на акциите на компанията. На Лондонската фондова борса те поевтиняха с 8.76 на сто.
mediapool.bg
