Уиз Еър: Оставихме пътници в София и Бари, но не заради кадрови проблеми

Нискотарифната авиокомпания Уиз Еър (Wizz Air) посочи в сряда пред Mediapool, че действително не е могла да осъществи планувани полети от София и от Бари (Италия) през уикенда. Причината не била кадрови проблем, а технически проблем. В събота стана ясно, че пътници от полета за Бари са сигнализирали Комисията за защита на потребителите след като полетът им бе отменен в последната минута. Сигналът тогава бе изпратен до специализирания туристически сайта TravelNews.

"На 2 юли 2022 г. полетите на Wizz Air от София до Бари и от Бари до София бяха отменени поради технически проблеми на самолета, а не поради кадрови проблеми. Wizz Air е силно ангажирана с разширяването на своите операции на български пазар и от 1 юли авиокомпанията разпредели допълнителен самолет от външен доставчик към своята база в София, за да може да консолидира местните операции и да отговори на нарастващото лятно търсене на пътниците", посочиха от компанията пред Mediapool.

От авиокомпанията добавиха, че "искрено се извиняват" на всички засегнати пътници, но "безопосността на нашите клиенти и и екипаж е наш приоритет номер".

"По-голямата част от полетите на WIZZ се изпълняват по план, като над 100 000 пътници достигат до желаните дестинации всеки ден", посочиха още от компанията.

От становището на компанията, изпратено до Mediapool става ясно, че пътниците ще бъдат компенсирани.

"Опциите за компенсация включват избор от алтернативни полети с Wizz Air, пълно възстановяване на сумата или 120% кредит в техния WIZZ акаунт (опции, които WIZZ се стреми да обработи в рамките на една седмица)", уточняват от компанията.

Хаос с полетите до края на годината

Извън конкретния казус с Уиз Eър в момента на редица летища в Европа и САЩ продължават периодично да се отменят полети от различни авиокомпании или да се отглагат. Прогнозите са, че ситуацията ще остане такава цяло лято, а може да продължи и до края на годината.

Най-общо причината за наблюдавания хаос е, че летищата нямат достатъчно служители. Голяма част от квалифицирания персонал е бил съкратен през 2020 с настъпването на пандемията от Covid-19 и през последните 2 години тези специалисти са навлезли в нови професиии и сега не искат да се връщат отново към авиацията. Част от работниците, които работят на летищата вече стачкуват и искат по-високи заплати от авиокомпаниите, заради галопиращата инфлация.

mediapool.bg